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泰宁供电公司用心打造优质营商环境

来源: edf壹定发手机网页版      日期:19.02.11

  edf壹定发手机网页版讯 通讯员 江丽霞 张杰 邓秀萍 报道 连日来,泰宁公司总经理吴景德、副总经理董力带领营销服务团队先后走访了县总院、三晶光电、县园区管委会、天鑫材料有限责任公司等重要客户及“生命线用户”,零距离了解节日期间的特殊用电需求、企业订单和生产情况、园区新规划等,并虚心倾听意见、建议,为做优新一年供电服务夯实基础。

  在县总院,吴景德一行与院长陈继庆展开深入座谈,详细了解各院区用电情况和应急电源配置,并叮嘱随行的营销部人员务必指派专门人员,密切与“生命线用户”的联系,为其提供更为优质、贴心和“保姆式”供电服务。

  在三晶光电,走访组认真听取了企业负责人江总对供电可靠性、电费电价优化用电方案等方面的情况反馈,并主动向大客户征求意见、建议,深度查找服务过程中存在的问题和不足,为不断优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施打牢基础。

  在工业园区管委会,走访组一行重点重点就园区建设情况、园区发展的用电需求、用电容量的增长等向园区办主任朱新春进行了了解,并希望通过密切双方联系,更好地将园区电力配套设施建设纳入电网滚动规划,并为“无缝隙”服务园区企业用电,促进供电部门和园区企业的“双赢”展开了深入探讨。

  据了解,此轮走访结束后,该公司营销部将对征集到的意见建议进行梳理分析,深挖服务“短板”,细化服务措施,更好地助力客户及地方经济发展。

  在新的一年,该公司在服务大客户方面,将继续推行“大客户停电协商制”、“领导联系重要客户”和“领导挂点包片”制度,持续提升电力营商环境,指导客户合理安排、灵活调整有序用电时间,增强节能和错峰避峰意识;进一步优化流程,为重点工业项目建设用电开辟“绿色通道”,对重点客户的用电申请、安装、送电,实行“一条龙服务”。同时通过精益停电计划管理,大力推广带电作业,尽可能缩短停电时间,最大限度降低对企业生产的影响;不断完善“电保姆”和“党员攻关团队”驻点大客户制度,随时为企业提供含用电咨询、政策宣传、用电设备体检、抢修和相关专业技术支持等方面服务,用最优服务推动实现“双赢”目标的实现。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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