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东乌珠穆沁供电分局推行微信缴费模式

来源: edf壹定发手机网页版      日期:18.10.12

推行微信缴费模式 用户尽享掌上服务

  edf壹定发手机网页版讯 通讯员 宋金龙 柴永明 报道 “您用微信手机扫一下我们的二维码,关注“内蒙古电力公司”微信公众号,绑定缴费号码就可以查询和缴电费了,以后就不用再去营业厅缴费了”。连日来,东乌珠穆沁供电分局在乌里雅斯太镇各缴费网点设立咨询服务台,并通过当地新闻媒体发布“草原七色花”咨询服务信息。通过“草原七色花”服务平台与现场咨询的“双服务”措施,咨询的用电客户络绎不绝,分局客户服务人员向咨询的用电客户一边讲解一边协助客户操作关注缴费平台。“用微信缴电费太方便了,以后在家就能缴电费了,我要赶快把这一信息发到我手机里的朋友圈里,告诉亲朋好友。”家住阳光小区的斯女士在咨询服务台前,通过客户服务人员引导缴纳电费成功后高兴地说。

  自移动互联网缴纳电费系统上线运行以来,东乌珠穆沁供电分局窗口单位积极宣传微信和掌上电力APP等电子渠道查询和缴纳电费方式,印制流程手册向用电客户发放。今年,该局利用老旧计量改造项目进一步淘汰无法与移动互联网并轨使用的老旧计量装置。为配合好计量改造项目,组织客户服务人员定期到实施改造项目的小区设立咨询服务台,为用电客户介绍智能电表使用注意事项,解答客户疑问和咨询,引导用户进行微信服务平台绑定,开展上门签订用电协议等优质服务工作。

  该局旨在通过“你用电、我用心,微信服务进万家”社区优质服务宣传活动的开展,提高主动服务意识,全力提升服务质量和效果,关注和解决百姓的热点、难点问题,充分发挥“互联网+”的高效作用,使智能用电走进千家万户。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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